廣州東站是中國華南鐵路客運特等站，主要承擔廣深線、廣九線、廣梅汕以及華東方面經(jīng)京九鐵路進入廣州地區(qū)的旅客列車始發(fā)終到。日始發(fā)終到廣深旅客列車 89 對，廣九直通車 8 對，長線旅客列車 20 對。年運送旅客 1790 萬人次，日均 6.5 萬人次。廣州東站背靠中信廣場，站前大面積綠化廣場、大型水幕瀑布構(gòu)成“天河飄絹”景觀，并被列入新世紀羊城八景之一，展現(xiàn)了廣州現(xiàn)代化國際城市的都市風采。

近期由于使用年久部分裝飾墻面陳舊剝落，廣州東站開始進行了小規(guī)模的更新改造，先期改造部位包括出發(fā)廳到站臺的通道和到達出口的通道，改造部位使用了白色搪瓷裝飾板，寬敞、明亮而整潔，一改往日灰暗的環(huán)境和斑駁陳舊的效果。二期改造包括站臺層的所有柱面采用白色搪瓷鋼板，清新明亮。